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T-Mobile執行副總裁呼籲:不要盲目增加行動電話新特性

上網時間: 2005年10月21日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:T-Mobile International  AT&T Microelectronics  Silicon Wave  TV  cell phone 

與那些長年經營歐洲通訊市場的刻板而固執的人不同,T-Mobile International公司執行副總裁David Hytha是一個直言坦率的加州人。他曾在AT&T MicroelectronicsSilicon Wave開發過通訊設備,自1988年從事行動業務起,他就‘朝著這個方向不斷前進’。他認為電視和行動電話的整合是大勢所趨,但當考慮增添該特性時,他表示,供應商必須考慮從行動電話中剔除那些完全沒有成功可能的特性。

EET:您曾表示:“我們正因技術而疲於奔命。”您為什麼這麼認為?

David Hytha:T-Mobile的非語音業務在歐洲保持領先,非語音業務約佔17%的比例。這意味著,許多新業務實際佔有的比例遠遠低於預期。

在產業持續繁榮時期,生產商樂於開發那些著眼於新業務的新特性,因為電信業者願意投資。我們不斷地尋求新業務開發,也願意進行各種嘗試。

由於行動電話所具高階特性,我們已投入數十億歐元。但與現有業務相比,大部份高階特性並未顯著提升業務品質。這些投資不僅沒有使我們獲得任何收益,甚至還對投資造成了破壞。各式各樣的功能甚至使熟練的用戶也感覺無從下手,所以說,市場確實為行動技術而疲於奔命。

我們現在不得不放緩一下步伐。盲目地將新特性一股腦地扔給客戶並不能使我們獲得更大的發展。我們必須明確目標定位、定義特性並作出明智選擇。我們不僅要選擇添加哪些特性,還要選擇摒棄哪些特性。

EET:電信業者是不是也應為行動電話特性的無限擴張承擔責任?

Hytha:確實如此。甚至在6個月以前,我們還要求設備供應商增加新特性,因為我們聽說他們又開發出新的業務。現在,我們需要徹底反省這個問題。

EET:您所說的徹底反省是指?

Hytha:未來3至6個月,我們確實需要從頭到尾重新制訂全部規範。

例如,許多人認為藍芽(Bluetooth)是從高階轉向中階的行動電話特性,而藍芽也確實一直是多媒體電話的一部份。以前,或許我們會將一部份新特性從高階產品移植到中階產品,然後再移植到性能更低的中階產品,最終可能移植到也可能不移植到更便宜的低階行動電話。但現在我們絕不會這樣:“停止這種做法。我們更應該專注於不以技術為導向,而以客戶為導向的特性。”

因此,我們很快將能看到專注於語音且價格低於99歐元的行動電話,無需任何補貼或只需很少補貼,就能擁有藍芽功能。

EET:能闡述一下您提出的以客戶為中心的營運方式嗎?

Hytha:好的。首先需要指出的是,現在人們對手機耳機具有能與旅遊充電器相容的插拔介面非常感興趣,這樣只需要攜帶一個充電器就足夠了。這並非革命性的科學技術,但確實是一項非常實用的客戶導向技術提升。

現在,如果購買了一部Sony-Ericsson耳機並在諾基亞(Nokia)行動電話上使用,那麼必須攜帶兩個充電器。或者,如果購買了三星(Samsung)行動電話,然後又獨立購買了後來上市的藍芽耳機,那麼還是需要兩個充電器。

EET:如何決定客戶需求呢?最近,我採訪了一家為3百萬畫素CMOS影像感測器開發影像處理器的公司。如果我是客戶,或許我需要帶3百萬畫素相機的行動電話,但如果我是電信業者,或許我會猶豫不決。您如何認為呢?

Hytha:當然,我們需要好好考慮考慮3百萬甚至更高畫素相機問題。但我認為,產業將穩定在1百萬畫素至2百萬畫素之間,因為2百萬畫素足以提供具備全部所需訊息的高品質影像。

問題在於如何改進影像品質。現在,行動電話生產商是最大的相機生產商,他們的工作與專業的相機廠商沒有什麼兩樣。相機生產商透過設計更大的鏡頭以使自己的產品脫穎而出。一些行動電話生產商則試圖利用軟體及少量硬體改進產品品質。但如果有人認為帶有3百萬畫素相機的行動電話將具有廣闊的市場,那麼我只能祝他好運了。

坦白的說,作為電信業者,我們在影像領域沒有發言權,因為大多數獲得影像的用戶都將影像下載至其他設備,而我們無法從中獲取任何收益。但我們仍然需要提供相機功能,這不僅是出於市場競爭的考慮,而且客戶也確實需要這項功能。

EET:那麼您認為行動電話最重要的特性和功能是什麼?

Hytha:首先是語音,其次則是非常非常重要的‘口袋網際網路(Internet in your pocket)’功能。

EET:您能描述一下‘口袋網際網路’嗎?

Hytha:其實就是指網路存取和電子郵件收發。

目前業界談論最多的是3G,因此大家都認為視訊電話無疑將是最引人注目的新特性。但我認為,我們忽視了行動業務一項最基本的原則,即將網路上通訊功能傳送到行動電話。

因此,我們現在能傳送文字,也能傳送語音;而簡訊(SMS)不僅成為電子郵件的替代,甚至在語音無法企及的時候還能代替語音。

我認為視訊電話具有非常光明的未來,但開發新業務需要時間。另一方面,‘口袋網際網路’也很能夠滿足客戶的需求。

其次是音樂,音樂在3G應用中尤為重要。真正的問題是你對音樂的關注程度如何以及希望獲得怎樣的音樂體驗。我們是為滿足用戶需求而開發行動電話嗎?答案現在變得越來越肯定。關鍵在於接取音樂的方式以及應該提供怎樣的介面以便於音樂使用。

EET:除語音、‘口袋網際網路’和音樂之外,還有別的考慮嗎?

Hytha:視訊串流也大有希望。我認為,這很大程度上取決於我們同視訊串流內容供應商之間的合作。

EET:哪些技術或特性則不被你看好呢?

Hytha:具備3百萬、4百萬和5百萬畫素相機的行動電話沒有任何競爭優勢,除了能吸引一少部份對價格不敏感的高階客戶。多媒體簡訊服務(MMS)的發展非常緩慢,我們現在正試圖鞏固這項業務。對此,我持謹慎樂觀的態度。但可以肯定的是,MMS業務的推廣並不需要3百萬、4百萬或5百萬畫素相機的支撐。

EET:您還不看好哪些特性?

Hytha:我們對許多新興的連接技術非常感興趣,如RFID、超寬頻(UWB)和藍芽。但我們仍然需要技術供應商幫助我們利用這些技術開拓新業務。

EET:但行動電話現在已經非常普及,該領域也成為眾多技術公司競爭的主戰場。

Hytha:這並不是什麼壞消息。但如果不加控制,沒有任何一家公司能承擔這些投資,除非我們固定選擇一些技術。問題的關鍵不是‘不採用新技術’,而是在低速成長的市場中,我們必須對投資進行選擇,以使投資真正發揮效用。

EET:您剛才提到了視訊串流。您對能將電視節目傳送至行動電話的DVB-H標準或其他標準有何看法?這些領域難道不值得你們增加投入嗎?

Hytha:首先,我認為DVB-H標準確實很重要,而行動電話支援DVB-H標準也很重要。電視與行動電話的整合是大勢所趨。現在的問題在於,商業模型應該如何定義?我們必須朝這方面繼續努力。目前,韓國和其他一些國家已經設計出獲利模式。

但對用戶而言,重要的是他們能根據看到的內容做出回應,因為現在我們擁有的是真正整合語音、數據和電視的超級終端。

EET:也就是說,用戶需要的不是被動觀看的電視,而是互動式電視?

Hytha:我們可以被動地觀看電視,但需要互動式電視的可能性也非常大。大多數人並不會同時使用語音和數據,他們會依次使用這些業務。因此,或許他們並不需要同時使用上述所有業務。但或許你可以在觀看電視的同時,還能接取其他的URL,這太令人興奮了!

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David Hytha


哥倫比亞大學MBA學位

現任T-Mobile International公司執行副總裁


曾任Silicon Wave公司副總裁


LGC Wireless公司總裁兼CEO


摩托羅拉公司日本行動電話事業部總經理


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作者:Junko Yoshida


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