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醫療院所採用Skype 建構全方位醫療服務網路

上網時間: 2008年05月13日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:Skype  網路電話  醫療網路 

Skype網路電話除了以便捷與節費效益吸引政府機關及業務橫跨兩岸三地的企業以外,現在更將服務延伸至國內大型的醫療院所。網路家庭(PChome)表示,「台中榮民總醫院」與「秀傳醫療體系」在去年(2007)年導入Skype網路電話後,已建構更完整的醫療服務網路,並為病患與看診民眾提供即時的健康諮詢與服務。

PChome表示,著眼於商務通訊應用中欠缺的便利性與節費效益,Skype在導入台灣市場後的短短一年內,已創下超過2,800家的企業用戶數。而隨著台中榮總及秀傳醫療體系等國內醫療院所採用Skype網路電話服務,未來的市場將更為樂觀。

為解決行動醫療專車的通訊問題,台中榮民總醫院導入Skype閘道器,並在行動醫療車上使用USB介面的Skype電話,與原本的平板電腦連結,就能直接使用電腦內安裝的Skype軟體進行語音通訊;同時透過Skype閘道器與PBX的轉接,讓院內的同仁和行動醫療車的員工可以隨時進行雙向溝通,使醫療照護的服務更無遠弗屆。

分院遍及彰濱、竹山、台北,且同時經營台南市立醫院和高雄縣立岡山醫院的秀傳醫療體系,於去年將Skype網路電話服務導入醫療諮詢服務系統中。彰化秀傳醫院的Call Center籌備小組在官方網站中增設SkypeMe的即時健康諮詢服務,透過Skype的視訊功能與問診民眾面對面地拉近距離;而民眾的問題與建議也可利用Skype三方通話功能,讓院內溝通協調或轉介醫師流程更有效率。

此外,為了讓更多往返各地的企業用戶體驗Skype的便利性,PChome並推出「Skype大三通」區域方案,為經常往返各地的商務人士,或是必須和遠方親友通話時的通訊新選擇。





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