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Oracle推出銷售員專屬Oracle CRM網路工具

上網時間: 2008年11月24日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:Oracle CRM Gadgets for Sales  Siebel  CRM 

甲骨文(Oracle)公司宣佈推出專屬銷售人員的Oracle CRM網路小工具(Oracle CRM Gadgets for Sales),首款全新的Oracle CRM Gadgets for Sales可協助用戶安全地存取企業應用資料及服務,並透過整合個人資訊、網際網路內容、通話內容和企業資料提供有價值的用戶體驗。

Oracle CRM Gadgets for Sales具有可將來自企業CRM系統的公司資料和來自網際網路的公用資料進行整合的獨特功能,它能讓銷售部門更易於獲取用戶資料,並對其進行無縫管理。此外,即便在沒有網路連接的情況下此一網路小工具仍可協助存取企業資料,並在網路回復連線後,自動更新使用者資料。

此外,Oracle CRM Gadgets for Sales專注於協助銷售人員所需的關鍵計畫和資料,它是具有增強生產力價值功能的小型應用軟體,能協助用戶快速地存取關鍵商務資訊而無需開啟網路瀏覽器、進行登入或者搜尋功能以存取資料。

預先與Oracle Contact Center On Demand完成整合作業,將可讓使用該工具的用戶透過現有電話系統來聯絡客戶,並可從CRM系統中直接擷取通話資訊,為銷售管理人員提供有效的分析,因而協助他們更有效地經營組織。Oracle CRM Gadgets for Sales並可支援Oracle Siebel CRM (7.7版本以上)和Oracle CRM On Demand的所有版本軟體。

該產品包括數個重要功能以協助管理人員進行管理及部署網路小工具的應用。這些小工具應用使用者的現有憑證及應用介面。此外,該版本還包含一個標記性的安裝器,它可助於自中央網站和Gadget除錯工具中為小工具進行部署,並將其與Siebel CRM用戶具體實例和結構進行配置工作,而不需要為現有Siebel CRM應用軟體進行程式編碼或者變更。

甲骨文目前正規劃Oracle CRM Gadgets的下一版本,它將具有瀏覽器和軟體開發工具(SDK),可讓使用者自行創造豐富的網路小工具。





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