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Ovum:SaaS正成為企業IT主流的一部分

上網時間: 2011年01月05日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:Ovum  SaaS  CIO  軟體即服務  企業IT 

在一份新出爐的報告中,市場研究機構 Ovum 分析師Stephen Mann警告,如果 CIO 無法對軟體即服務(Software as a Service,SaaS)採取正確的方式,他們可能會發現他們的應用組合比之前還要更貴,更慢而且更糟糕:「SaaS現在正成為企業IT 主流的一部分,但最重要的 SaaS 需要正當的使用理由,用在正確的地方,以及組織內部正確的使用方法。CIO實施計劃之前需要建立起上述的正確觀念。」

Ovum的報告認為, SaaS 可以提供許多好處;尤其,訂閱型的定價模式可以更準確地瞄準關鍵業務服務的IT資源,而非瞄準支援IT運作的系統。然而報告也提到,雲端運算可能會造成更便宜、更迅速以及更棒的錯覺,但是如果沒有先建立起強大的企畫案,長期運行的結果可能會更貴、更慢更糟糕。

Mann表示:「在我們看來,SaaS是過去五年 IT管理產品領域最大的改變。有許多問題需要考慮,而且當CIO決定放手一搏的時候,他們需要對員工的政策指南各種事情保持積極主動的態度。」Ovum提出五個CIO應該考慮清楚的問題,才能確保SaaS應用程式對他們的企業IT投資組合是有幫助的:

˙不要以為你的組織還沒有發生這件事。在你的組織裡,幾乎可以肯定已經採用了零星的最終用戶導向SaaS。了解這是怎麼一回事。

˙不要以為你可以,或是你應該禁止SaaS;如果人們認為需要/想要/喜歡SaaS wiki或是內容管理工具,才能滿足業務需要,他們就會想辦法去做,除非你提供另一個可行的內部選擇。

˙提供政策指南。更積極地提供用戶關於SaaS應用程式和雲端運算的政策指南,包含什麼時候該使用它們,使用的動機和理由,以及如何管理它們。還要提供安全性和數據保密義務的明確指南,以及提供避免討厭的「封鎖」和損失數據所有權的策略。

˙將SaaS加入架構中。調查整合SaaS API的意義,建立與企業架構整合的解決方案。提供積極的架構政策,以及整合SaaS應用程式和現有內部部署的應用程式的標準。

˙將SaaS將入企業IT產品中。考慮將部分SaaS應用程式加入正式企業IT投資組合的優點,使其成為一個「快捷方便」的解決方案;或許將它放在框架之中,例如像是NEC的應用程式網路(Applications Net)就能提供單一登錄和匯總的目錄給一系列的SaaS應用程式。

雖然從挑剔的角度看來,SaaS是能讓IT組織短路、充滿危險的事業單位,但SaaS同時也是CIO火藥庫裡的新武器,能夠滿足用戶的需要。CIO應該擁抱IT投資組合中的SaaS,而且更積極的確保SaaS應用程式能夠以對的方式用在對的事情上。

Ovum認為,在許多方面,SaaS像是大眾運輸,而內部部署軟體則像是擁有一台私人汽車。對不同的旅程都是很好的選擇,但是如果用戶不能配合大眾運輸的特點,或是不合格的司機開車上路,都會導致糟糕的結果。





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