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台灣上網人口呈現「四大族群」 個性大不同

上網時間: 2011年04月28日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:台灣  數位生活型態  資策會  族群  調查 

資策會產業情報研究所(MIC)調查 2011年台灣網友「數位生活型態」發現,隨著網路應用程度的不同,網友逐漸呈現差異化網路個性,與一般上網人口相比較,可區分為「數位領袖(酋長)、數位品味(自魅)、數位CP (喜比)、數位觀望(慢熱)」四個族群。該調查也發現,在社交社群網站的使用上,有90.4%網友使用Facebook、無名小站,76.2%網友使用Mobile01、台大PTT實業坊等討論區類型的網路社群。

MIC資深產業分析師姜漢儀表示,台灣數位產品消費族群的數位生活型態相當多元,瞭解數位族群的消費型態,有效掌握消費者創造的內容(User Generated Content,UGC),分析網路族群的採購決策及彼此的關聯性,不但能夠更有效的經營數位消費族群,同時對於企業推出新產品上市或訂定行銷推廣方案,也具有相當的助益。

網路人口四大類族群,你是哪一種?

「數位領袖」具備如「酋長」般的數位生活特質,此族群佔台灣上網人口21.8%,約239萬人,以男性居多(69.8%),其中有69.4%使用手機上網服務。「酋長族」的個人娛樂及社交生活與網路活動緊密結合,擅長應用各類型數位工具「定期網聚」,為散佈數位產品與相關知識的意見領袖;「酋長族」的採購決策會同時受本身對產品的印象,以及網友推薦的影響,有42.4%經常上Mobile01,並經常在現成的網站或討論區發文或發問,有14.7%經常上網發文推薦多媒體影音下載,習於扮演推動網路影音作品的角色,較習慣至3C廣場、資訊展購物,對於平板電腦擁有率(7.9%)、期望購買平板電腦比例(32.4%)及數位產品佔年花費比例(21.7%),都是四個族群之冠。

「數位品味」具備「自魅」型態的數位生活特質,此族群佔台灣上網人口22.7%,約249萬人,31歲以上佔50.3%。「自魅族」選擇數位產品感覺重於專業,依賴知名品牌與個人風格,願意為產品外型付出高價採購,極度相信自己,依賴自我品味,較重視數位產品外型與感覺。「自魅族」的採購決策受到自己對產品的整體印象影響,多數喜歡到品牌專賣店購物,有78.8%的比例擁有數位相機,超過50%比例會經常上網看新聞或從專業網站吸收新知,對於資訊應用接收的能力極高。

「數位CP」就是一群喜愛在網路比價的「喜比」族群,此族群佔台灣上網人口27.0%,約297萬人,重視數位產品的CP值,喜歡上網蒐集比價資訊,高度依賴網友意見,會想盡辦法搜尋免費方案。「喜比族」較在意手機上網費率,目前只有26.4%使用手機上網服務,重視比較數位產品的價格與規格,採購決策容易受到網友推薦的影響,但也是最愛至網路商店、網路拍賣購物的一群人。「喜比族」有50%的比例,經常上網收看影音內容,擁有極高的多媒體訊息接收能力。

「數位觀望」具有「慢熱」的特質,此族群佔台灣上網人口28.5%,約313萬人,一般上班族的比例佔43.7%,對於數位生活的各項特質較為落後,較少進行網路活動,數位工具的黏著度較低。「慢熱族」的數位能力居於四個族群之末,數位產品採購決策容易受到親友及電視廣告的影響,偏好至量販店採購數位產品,有時也會使用電視購物等較大眾化的通路。

資策會MIC 所進行的2011「數位生活型態」萬人大調查,運用具有管理機制的線上調查系統進行調查,回收1萬份有效樣本數,抽樣誤差為正負0.95%。針對7,117個有效樣本進行AIO族群區隔分析,「數位領袖」有效樣本1,548份、「數位品味」有效樣本1,619份、「數位CP」有效樣本1,922份、「數位觀望」有效樣本2,028份。

九成以上台灣網友使用Facebook及無名小站

MIC的台灣消費者數位生活型態調查也針對網友社交社群網站的使用進行了解,發現有90.4%網友使用Facebook、無名小站等社交社群網站,其中有62.9%網友經常使用社交社群網站;有76.2%網友使用Mobile01、台大PTT實業坊等討論區類型的網路社群,其中有33%網友經常使用。資策會MIC產業分析師王秀芬表示,台灣網友的網路社群使用習慣,較偏好使用社交社群網站,反而在討論區的網友比較少。

MIC的調查顯示,台灣的網路社交社群網站,女性(68.7%)經常使用比例高於男性(59.3%)。分析35歲以下經常使用族群,女性有70%以上,男性為60%以上,而40歲以上的網友,無論男女都有40%在經常使用社交網站。資策會MIC產業分析師王秀芬認為,以社交功能為主的網路社群,女性較男性偏好使用,且女性較喜歡在社交網站上發表自己的近況、張貼照片經營自己的風格。

在討論區方面,使用者輪廓與網路社交社群網站有相當差異,經常使用的男性(65.2%)比例較女性(34.8%)為高。30歲以下使用族群,男性佔50%,女性佔30%;36歲以上使用族群,男性佔13%,女性佔7%,顯示男性較喜愛使用討論區。多數網友會在討論區吸收新知,發表文章、成為意見領袖,使用年齡集中於16歲以上至30歲以下。

依據MIC調查,最受台灣網友歡迎的社交網站為Facebook,有79.4%網友使用,其它依序為無名小站、Yahoo!奇摩部落格、Plurk (噗浪)、地圖日記等。而受到全球歡迎的Google Blogger、Twitter (推特)在台灣使用率不到10%。

全台灣最受消費者歡迎的討論區為Mobile01,有27.7%網友使用,扣除P2P分享為主的討論區,其他依序為台大PTT實業坊、巴哈姆特電玩資訊站、遊戲基地、yam天空、台灣論壇、愛評網、BabyHome寶貝家庭親子網。王秀芬表示,各討論區的討論主題差異性高,且消費者使用討論區具有習慣性與信賴性,因此不同討論區,產生不同的忠誠消費族群輪廓。





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