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【編輯檯報告】你心目中的「社群」是什麼?

上網時間: 2011年08月29日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:社群  Apple  論壇  編輯檯報告  交流 

上週的科技產業界大頭條,莫過於Apple創辦人、前執行長,以及廣大Apple迷社群精神領袖賈伯斯(Steve Jobs)所發表的“最新產品”:i-Quit…(就是“我辭職”啦!)以上是小編道聽塗說來的笑話,但一個人物的動向如此受到全世界關注,甚至會影響公司的股價漲跌,也是世上少有 (台積電執行長張忠謀先生也算一個?)

Apple在早期專攻PC市場的年代,或許不到「稱霸」的地步,但卻已建立起一個獨具風格的門派,吸引眾多信徒,形成一個規模龐大的社群。近年來,被咬了一口的蘋果圖案進軍消費性電子市場,威力更是所向披靡;每次Apple大會上無論“教主”賈伯斯拿出來的新產品是啥,都讓全世界眼睛一亮、造成排隊搶購熱潮…請隨便抬頭數數看,你所在的週遭就有多少顆被咬過的蘋果?

由擁護Apple品牌的廣大支持者而形成的Apple社群(community),無疑是科技領域最忠誠、發展歷史也最悠久的虛擬社群之一;除了Apple很用心經營的官網支援社群,這個虛擬團體其實更廣義地分散在全球各地的民間論壇、討論區,其規模恐怕是難以估計。社群成員們討論Apple產品的使用心得、關心Apple公司的未來發展、給予建議,進一步互相交流情感,甚至成為Apple產業鏈的一環。

我想,真的很少有如此忠誠於單一品牌與企業而形成的社群吧?這些透過網際網路聚在一起的人們,單純的共同點就是對Apple品牌的喜愛,並以身為「蘋果人」為榮;而因為目標的單純,所以Apple社群成員比較能夠無私地分享,沒有太多利益考量。Apple樂見社群的壯大,因為這個社群的繁榮就是Apple的繁榮;Apple自然也不吝於在此發表一手消息,並積極與社群成員互動。

說到社群,上週EETimes美國版總編輯Junko Yoshida女士寫了一篇觀點文章:「請拿出參與「社群」的精神!」,她在文中指出許多半導體廠商都會強調自己很看重「社群」與「參與」,自己卻沒有參與「社群」的精神;還特別提到德州儀器(TI),在EETimes美國版網站刊出一篇猜測該公司可能出售OMAP業務的評論文章時,遲遲才透過公關公司發表回應反駁,不願意立即到網站上與網友互動。

Yoshida女士對於將EETimes網站建立為一個「電子工程師社群」的用心與積極態度值得欽佩,但小編倒是覺得各家半導體業者或電子產業供應商被批評得有點冤枉,他們心目中的「社群」與編輯、工程師讀者們心目中的「社群」,在定義上恐怕是有差距的。尤其是這些股票上市的大型企業,對於市場謠言的回應、與目標客戶的互動,很難會是「立即」的;他們對於直接面對這樣的一個並非是品牌「粉絲團」、成員來自四面八方的社群,其實是戒慎恐懼的吧?

你對於「社群」的看法又是什麼呢?在你心目中的社群是什麼模樣?一起來討論吧!

網站編輯 Judith Cheng





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