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專家觀點:消費性電子廠商不可忽視的三大焦點

上網時間: 2012年06月05日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:消費性電子  Accenture  調查  產品  服務 

管理顧問機構 Accenture 最近針對19種消費性電子裝置做了全球性的使用情況調查,在分析大量不同的資料之後,推論出一個簡單的問題:如果我們要根據那些分析資料定義出三個最具潛力的消費性電子產品與服務,它們會是什麼?

我們認為,有三個項目是最優先的:一是PC、平板裝置與智慧型手機適用的TV應用程式,二是商機肥沃的新興國家消費性市場,第三則是年輕世代的消費性電子產品購買行為。

商機一:行動電視應用程式

Accenture針對超過1萬個來自全球各地消費者的調查發現,以電視觀眾為對象、爭取消費者目光與停留時間的戰爭日益激烈;而電視觀眾雖日益增加,家庭中的電視機螢幕所具備的影響力已經大不如前。

舉例來說,在中國、法國、印度、日本與美國,一週內會透過無線廣播或有線電視服務,以電視機收看電視節目、電影、視訊的消費者比例,由2009年的71%,在2011年減少至48%;因為有越來越多消費者改用PC、平板裝置與智慧型手機看電視。

以上趨勢也反映在消費者的電視機採購計畫上;根據調查,在未來十二個月有可能會購買電視機的消費者比例,由2010年的35%,在2012年減少至32%。此外我們的研究顯示,有大多數(56%)的受訪者正在改變他們的選擇與日常行為;其中改變最多的是娛樂項目,有32%的受訪消費者表示,他們已經不再或是幾乎不再租借或購買DVD影片光碟。

基於如此情勢,消費性電子廠商應該要與其他夥伴合作,在以下領域開拓更多商機:資訊應用程式(新聞、體育、天氣…)、網路應用程式(社交/專業性網路),以及包括音樂、遊戲、視訊等娛樂應用程式。Accenture的研究發現,上述這些應用程式在接下來幾年仍將被廣泛運用。

消費性電子市場已經不再只是製造與銷售產品,廠商必須在一個更廣泛、高度整合的產業生態系統中競爭;消費性電子廠商現在正被一種新的業務模式“superstack”所影響。所謂的“superstack”所指的是作業系統、半導體晶片、裝置、應用程式與終端使用者服務之間,與過去相較,更廣泛、更凝聚整合的情況。

“superstack”模式的主要推動力量將會來自行動市場,特別是智慧型手機市場;在該領域已經出現具備“superstack”概念的產品,並且已經走向商業化。

商機二:新興市場

新興市場早已是許多產業領域的成長動力來源,在消費性電子市場更是如此;來自新興市場的消費者對於最新科技產品如平板裝置、智慧型手機,有著持續且特別強烈的渴望。與法國、德國、日本與美國等已開發國家市場相較,新一代消費性電子裝置在新興市場的銷售與成長表現更為突出。

除了印度之外,新興市場的都會區消費者在年度收入中支出購買消費性電子的金額比例,在過去一年比已開發市場消費者要高。例如在中國,都會區消費者購買消費性電子產品的金額,在其年收入中佔據比例是最高的;該比例在接下來12個月仍預期將會些微成長,消費性電子廠商不可錯過這樣的商機。

哪一些消費性電子產品在新興市場買氣最旺?根據調查,不同區域消費者喜好也不同,但幾乎所有新興市場都會區,個人/專業用平板裝置(tablet)都扮演要角;該裝置在中國取得了最高的擁有比例(27%)。而在接下來12個月,會打算購買平板裝置的受訪消費者比例最高的依次為巴西、中國與印度。

新興市場消費者喜愛平板裝置的理由,是其具備更佳的可攜性(與筆記型電腦相較),以及該類裝置是消費性電子領域中最創新的產品。此外,新興市場消費者會在工作中使用平板裝置的比例,也比已開發國家高出三倍;特別是在巴西、南非與印度,平板裝置被廣泛運用在個人與專業性工作。

商機三:年輕世代

Accenture的最新調查也發現,年齡在18~34歲的消費者對於最新消費性電子技術與相關服務、應用程式特別有興趣,這個族群也是消費性電子廠商應該要特別關注的。研究顯示,與35歲以上消費者相較,該年齡層的消費者使用並採購消費性電子產品、服務的數量高出許多。

有55%的18~34歲消費者表示在過去12個月至少每周會下載一次應用程式,而該比例在35歲以上消費者中為44%。年輕一代消費者對新科技的接受度也較高,持有最新產品如智慧型手機、平板裝置的比例高出許多。

此外,年輕世代消費者的採購行為也更加積極;根據調查,在接下來12個月,有意採購Accenture所列出的19項消費性電子產品之年輕世代受訪者比例,高出35歲以上族群;而消費性電子也對年輕世代的生活模式有很大影響,他們在回答:「你通常在一周內使用你的消費性電子裝置做哪些事?」時,除了傳統的收發電子郵件之外,還包括其他很多項目。

編譯:Judith Cheng

(參考原文: Three hot markets for CE companies,by Mitch Cline;本文作者為Accenture電子與高科技事業群全球管理總監)





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