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手機簡訊服務20歲生日快樂!

上網時間: 2012年12月22日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:簡訊  20歲  手機  1992年  預付 

你知道嗎?我們日常生活中再也熟悉不過的手機簡訊服務今年已經滿 20歲了。據統計, 2011年全球發出的簡訊總數超過10兆封,時至今日每秒可達2.5萬則;但大家恐怕很難想像,簡訊這個大家習以為常的服務在 1992年問世時,在推行上遇到相當大的困難,直到手機預付的商業模式出現後,才連帶地推動簡訊以驚人的速度成長,為人類帶來不凡的變化。

通訊設備業者愛立信(Ericsson)表示,1992年12月3日,世界上第一則簡訊在英國順利發出,內容是「聖誕快樂!」。但簡訊的誕生初期,始終無法獲得消費者青睞,1995年,一般手機用戶每個月平均僅發送0.4封訊息。直至手機預付型服務的商業模式出現,才打破簡訊發展的困境。

過去消費者若需要簡訊服務,得事先提供銀行帳戶與身分證明,使用門檻高,在導入預付型的商業模式後,消費者可預先支付小額費用給電信商,作為簡訊服務的扣抵之用。預付型的商業模式得以有效降低使用簡訊服務的使用門檻,它既能幫助用戶控制支出,也能確保電信營運商獲得穩定收益,尤其在新興市場中低收入階層湧現大量預付型用戶,簡訊的使用量隨之出現驚人成長。

隨著手機銷售及簡訊使用人數快速成長,消費者對簡訊的依賴度也與日俱增。據愛立信消費者行為研究室(Ericsson ConsumerLab) 2012年發佈的報告顯示,除了面對面外,簡訊是青少年首選的溝通方式,簡訊受青少年喜愛的的原因包括:安全感、可控性和即時性,青少年不僅使用簡訊安排日常生活,也用於建立朋友關係,獲得歸屬感。

簡訊走過20年,應用方式不僅限於人際間的交流互動,也廣泛用於地區預警;愛立信舉例指出,該公司在 2012年5月與烏干達政府、民間機構合作,於當地的維多利亞湖(Lake Victoria)架設氣象預警系統,每天都會透過簡訊告知漁民當天的氣象狀況,並且告知何時何處可在湖裡捕獲最豐富的漁獲。不僅可確保漁民的生命安全,也協助發展出更穩定的漁獲經濟。

簡訊系統確保烏干達漁民安全
愛立信與烏干達政府、民間機構合作,於當地的維多利亞湖架設氣象預警系統

此外天災人禍頻傳的第三世界平民往往成為受攻擊的標靶,無辜遭受販賣、成為廉價勞工,甚至遭到性剝削。為此人道救援組織Survivors Connect透過手機簡訊,讓災區難民可即時舉報虐待、暴力、失蹤人口的案例,尤其用以保護兒童與女性的人身安全,以免他們進一步遭遇人口販賣或者不人道的對待。

愛立信表示,簡訊發展的起伏歷程,代表著科技大眾化不僅有賴技術本身成熟度,也受商業模式、民生經濟發展、有志之士的創意信念等相應配合,締造科技對人類文明的不凡影響。

簡訊發展簡史:

˙1992年12月3日,全球第一封文字簡訊「聖誕快樂!」在英國發出;

˙愛立信是簡訊標準的推動者之一;

˙1995年,普通使用者平均每月發送0.4封簡訊。簡訊即時計費系統問世後,電信營運商得以為使用者開通簡訊服務;

˙1998年12月,全球約有45,000名預付型用戶;

˙2000年,全球共發送了170億條簡訊;

˙2002年,據Informa Telecoms & Media統計,全球共發送了3,520億條簡訊;

˙簡訊業務的使用者主要是年輕人、尤其是年輕女性;

˙2004年,據Informa Telecoms & Media統計,全球共發送了9,180億條簡訊;

˙簡訊受年輕人寵愛的原因包括:安全感、可控性和即時性,價格是制約消費者發送簡訊數量的關鍵點;

˙年輕人使用簡訊的模式發展出新的溝通方式,不僅用簡訊安排日常生活,也用於建立朋友關係,獲得情感的歸屬感;

˙簡訊的商業應用逐漸增多,如簡訊成為醫療、旅遊等服務業的提醒工具;

˙2008年,全球預付型用戶數達到28億,共計發出48,000億條簡訊;

˙2012年,愛立信的計費和營帳處理解決方案所服務的全球使用者已突破20億大關;所支援的業務中,簡訊仍是僅次於語音業務的使用量最大的業務。





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