結合NFC與非接觸式付款的手機交易受消費者青睞

飛利浦電子(Philips)和威士國際組織(Visa International)共同發表針對近距離無線通訊(NFC)和非接觸式付款技術所進行的合用性研究結果，結果顯示消費者喜歡手機交易所帶來的便利、易用性與創新方式。

這項由飛利浦與Visa日前於美國喬治亞州亞特蘭大所進行的研究，是該公司提升其行動交易便利性、易用性和安全性計畫的一部分，並為深入了解合用性與掌握使用該技術的消費者行為。參與合用性研究的人員利用內建NFC功能的手機，在幾個不同場景進行交易測試，如咖啡廳消費、DVD零售店下載電影預告、電視購物或利用智慧型海報購買音樂會門票等。

在該合用性研究中，參與人員對於將資訊傳輸與安全付款功能整合至手機上的一體化設計概念，都表達了相當高的接受度及正面評價。飛利浦公司表示，該研究結果顯示了消費者對於在零售店使用手機付費的便利與快速表示特別歡迎。此外，測試參與者對於利用NFC智慧型海報進行內容下載表示很喜歡，對利用海報購票的創意，回應也相當踴躍；並對使用手機認證進場的概念也相當喜歡。

該研究結果也指出，消費者認識到以手機進行非接觸式付款的簡便性，整個學習曲線非常短，所有參與者都能方便地使用手機和付款終端互動，只要將電話靠近終端便可進行交易，無需出示付款卡。此外，他們對於不需隨身攜帶錢包或皮包的概念也相當喜歡。

然而，參與測試人員也指出，希望在這項技術的實際應用上能有指示NFC交易的明確標誌。最直接的標誌位置是通訊點的上方。用戶並不想花時間去猜測交易地點，以及如何定位手機以完成交易。