iSuppli：手機上網疑慮多　費用過高為關鍵阻礙

除了服務成本太高和偏好電腦上網以外，消費者還指出一些技術因素也在阻礙其利用手機上網。令人意外的是，消費者表示3G網路的上網速度沒有螢幕尺寸重要。iSuppli公司的調查結果顯示，儘管廠商因為可能損失ARPU而不太喜歡Wi-Fi，但用戶對Wi-Fi連結的喜愛程度卻勝過3G。

此外，缺乏適合手機存取的網站、電池壽命、使用螢幕背光、擔心安全性、身份被盜問題以及缺乏實體鍵盤也影響到消費者對手機上網功能的使用行為。

對此，iSuppli公司提出幾項建議，服務供應商推出類似於MetroPCS的、用戶承受得起的或者包價資料計劃，可能具有充分的商業理由。此舉可以幫助服務供應商大幅地擴展市場，並促使現有用戶使用更多網路功能。

另一方面，服務供應商也有理由把上網服務與其他捆綁服務併入包價服務之中。如目前美國電話電報公司(AT&T)等服務供應商在提供電視、網際網路和住宅電話服務的同時，還提供其他捆綁服務。

手機廠商、OEM和服務供應商可以與網站合作，推出‘行動’版網站或者調整其網站格式，使之利於手機用戶流覽；亦可以與網際網路電郵供應商合作。

美國手機用戶不使用手機上網的主要技術原因