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景氣冷更要人才 逾五成科技業不刪教育訓練預算

上網時間: 2009年03月03日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:教育訓練  關鍵能力  景氣 

工研院產業學院日前公佈一份調查資料顯示,在景氣衰退下,仍有五成以上科技公司表示教育訓練的預算不縮減,會持續員工的在職訓練。

該調查同時發現,科技業認為員工必須具備三大關鍵能力,才能夠在景氣復甦時立即搶得先機,分別是「能夠洞悉顧客需求,創造最大顧客利益」(33.3%),「能夠了解產業變化,預測趨勢並找出商機」(17.8%),「能夠訂定績效目標,並在過程中持續評估與修正,確保達成目標」(10.9%)。

上述該學院的調查是於2009年1月20日至2月3日進行,調查對象為科學園區以及科技大廠,有效問卷總計174家。「擁有高素質的人才是企業成長最重要的關鍵因素之一。」工研院產業學院執行長王鳳奎表示:「面臨資源縮減,企業特別需要能夠迅速將概念轉化為實質收益的人才,掌握時效。因此具備洞悉客戶需求,透過產業情勢找到商機,確實訂定目標、追蹤工作進度、確保目標達成並創造效益的關鍵能力更顯重要。」

該調查發現,有六成五的企業主鎖定驅動改變的中階主管為首要培養人才;而科技業最願意花錢投資的前三大專業類(複選)學習內容分別是:專業與產業相關技術(63.2%)、品質管理(47.1%)、研發管理(45.4%),說明掌握產業相關知識的人才為企業首要投資重點,加強產品品質、有效提升研發成果,亦是專業人才不可忽視的能力。

此外科技業最願意投資的管理與共通類(複選)的學習內容則是:問題分析與解決(59.2%)、領導統御(42.1%)、部屬培育與啟發(41.4%),在日趨複雜的大環境條件下,企業管理訓練將重點投資在人才應變能力與人才管理能力。

王鳳奎表示,當企業訓練預算有限的情況下,應界定誰是影響公司下一步發展的關鍵人才,評量關鍵人才的能力是否足以面對下一步成長的需求,再提供培育發展的計劃,亦即先幫員工能力加滿油,才能夠飆速前進。

例如工研院產業學院已開發「創新加值職能評鑑系統」,分別有自我提升、人際關係、領導管理與開創新局等方向,可提供企業鑑定人才創新加值能力,協助規劃員工培育發展計劃,協助企業儲備人才資本,厚植競爭實力。

工研院產業學院並建議,儘管景氣衰退,求職或在職者的學習腳步不能停下,尤其是掌握下一波產業的關鍵技術知識要繼續累積,如「綠色科技」、太陽光電系列等課程;而職能認證課程類,如新興能源工程師認證、研發管理師認證、專利師證照考試等則可以讓在職或求職者再創價值高峰或是增加第二專長。

至於在職者,要抵抗不景氣最需要就是能夠解決問題、將想法實踐並達成目標的能力。產業學院建議,回歸事務的原點,解答問題的關鍵就是「顧客需求」與「產業趨勢」。從挖掘顧客內在需求,參考市場與產業趨勢的發展,找出解決方案,商機與機會其實就在顧客身上。上班族仍需持續累積專業領域的知識及領導「人」的能力,讓自己成為「問題殺手」,成為上司最想培育的關鍵人才。





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