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家庭影音加值服務調查:消費者想要互動電視

上網時間: 2010年01月28日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:互動式電視  需求調查  易利信 

在數位匯流的浪潮下,傳輸速度與傳播技術的突破使電視型態與服務不斷推陳出新,顛覆了消費者對電視觀賞體驗的傳統思維。

易利信(Ericsson)與資策會創新應用服務研究所日前針對台灣電視收視戶共同合作進行了「影音加值應用家戶需求調查」,勾勒出消費者對互動式電視服務的強烈需求與期待,及新電視服務產業的潛力商機。研究結果也指出唯有以消費者觀點出發所發展的技術與服務,才能獲得市場的青睞。

在此調查中,針對「家中個別成員」與「家庭整體觀賞行為」分別進行面訪調查,研究發現,個別消費者希望能對電視節目與廣告的觀賞擁有更多的主控權,不但要能隨時看到想看或錯過的節目,並能主動觀看有興趣的廣告。在整體家庭收視行為上,則希望業者提供更細緻的節目套餐組合與補貼方案選擇。

此外,六成以上的家庭用戶對電視的「時移 Time-Shift (註一)」功能極感興趣,這份研究結果與易利信消費者行為研究室在全球各地針對電視觀賞體驗的調查結果一致。

消費者對電視觀賞主動性的需求不僅推動了技術的整合與匯流,更創造出以互動式體驗為中心、由消費者所主導的新型態電視服務。調查報告也顯示,數位機上盒服務產值商機達165億元,其中台北市及北部地區潛在用戶數即達222萬戶,佔全國潛在用戶約44%左右。

資策會創新應用服務研究所副所長樂以媛表示:「數位匯流的趨勢改變了消費者對電視的體驗與想像,讓電視產業充滿更多可能與商機。資策會此次與易利信合作的調查,以使用者觀點勾勒出新電視服務的輪廓與發展前景,未來資策會將繼續與各個產業先進針對不同消費者使用特性,在Living Lab進行新電視服務設計的後續實證研究,共同推動台灣與全球新電視服務產業接軌。」

易利信多媒體事業部主管倪士杰表示:「易利信長期致力於消費者體驗的提升,在多媒體與電視產業的領域積極參與標準的制訂與創新技術的開發。這次透過與資策會的合作研究,讓我們對台灣市場的特性有更進一步的瞭解,也看見了消費者對互動式電視觀賞體驗與新電視服務的渴望。台灣在全球電視產業扮演著重要而特殊的角色,易利信希望能結合本身在多媒體產業發展的專長與成果,攜手推動新電視服務的發展與成熟,開創電視產業的新契機。」

*註一:時移(Time-Shift)功能主要提供使用者在該節目播放時段期間可以從頭開始觀賞至節目結束,讓錯過部分內容的觀眾能完整觀賞。





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