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HDS強化遠端與現場常駐儲存系統管理服務

上網時間: 2010年03月16日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:遠端儲存系統管理服務  ITIL  儲存 

日立數據系統(Hitachi Data Systems;HDS)公司提供全方位遠端儲存系統管理服務(Remote Storage Management Services),以日立數據系統數十年來的最佳實務為基礎,可協助客戶以更高效率和更佳成本效率來管理其日益複雜的儲存環境。

日立數據系統遠端儲存系統管理服務屬於日立數據系統管理服務(Hitachi Data Systems Managed Services)系列的一部份,客戶可仰賴日立遠端管理其資訊基礎架構,並利用日立提供的解決方案,解決其IT組織的員工人力配置和專業技能的挑戰。

除了日立數據系統遠端儲存系統管理服務外,日立數據系統也提供客戶全方位的現場常駐服務,可解決客戶現場人員技能和員工人手不足的挑戰。作為客戶儲存系統管理團隊的一部份,這些服務可透過資訊技術基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library;ITIL)的流程和工具,以及日立數據系統的最佳實務,將儲存基礎架構的效能和使用率最佳化。

遠端儲存系統管理服務系列是日立數據系統管理服務的一部份,可提供特定功能給客戶,如遠端報告:Hitachi Tuning Manager Software服務提供即時、點對點的視察,有助於在問題尚未影響營運前,就隔離、確認、和診斷儲存區域網路(SAN)效能瓶頸。

遠端配置:即使預算或資源不足造成的人員技能短缺,高彈性、高效率、和高成本效能的替代方案可幫助企業自行管理儲存基礎架構。該服務包括日立數據系統儲存系統行政管理專業,雙方可根據議定,按月進行特定時數的互動接觸。遠端監控和警示:提供遠端管理功能,支援主動積極的點對點監控和警示,有助於確保儲存區域網路(SAN) 效能。

日立數據系統遠端儲存系統管理服務回應客戶和市場需求,可以快速和高效益的方式,提供符合最佳實務的儲存系統管理監控、報告、和配置功能,並帶給客戶各種好處,包括:降低營運成本:客戶建置日立數據系統的標準化治理流程後,營運成本降低可達35%。增加並瞭解使用率:讓儲存系統使用更有效率,同時確保儲存配置符合其服務等級。在過去六個月間,客戶運用ITIL最佳實務,已將使用率提升30%-70%。

此外,其它優點還包括監控儲存環境:將它運用到磁碟上,提供深入分析,藉此監控儲存環境的部份或全部層面。全方位報告功能:提供可自訂的建議報告,以及針對特定儲存系統層面,例如效能瓶頸或未來所需儲存容量需求等制訂的指導原則(Guidance)。降低人事成本:提供通過認證的專業人士,填補資源或技能缺口,解決人手不足所造成的挑戰。主動積極的維護:管理主機匯流排介面卡(host bus adapter)韌體和微程式碼升級、相容性確認、和回收舊儲存系統和稽核文件。遵行服務等級:支援遵行客戶服務等級契約和目標。





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