Juniper：智慧型手機用戶高度關心行動安全問題

此項研究由 Juniper 委託 KRC Research 和 Synovate 調查，受訪對象遍及全球16個國家、超過6,000名的智慧型手機和平板電腦使用者。該報告顯示，行動裝置的個人和商業使用界限已模糊不清，顯示目前極需一個更嚴格、整合性更高的行動安全解決方案。

將近44%的受訪者以行動裝置作為個人和商業用途；只有不到4%的使用者完全用於商業目的。81%的受訪者坦承曾經在雇主不知情或未獲雇主允許的情況下，利用行動裝置存取雇主的網路，而且58%的人每天都這麼做。

此報告並顯示超過58%的受訪者擔心遺失行動裝置及無法復原裝置上的資料和資訊。另外有64%的受訪者關心因使用行動裝置造成身份資料遭竊的風險。另外，家長監控功能同樣受到重視，全部受訪者的53%覺得這個功能極度或非常重要。

因此，在考慮購買或使用智慧型手機/平板電腦時，41%的受訪者認為安全等級「極重要」，40%的受訪者認為「很重要」；但該研究也顯示在使用者想要的安全等級和自己的安全管理頻率之間是有一段差距的。只有24%的受訪者經常變更行動裝置的安全設定，35%的受訪者只在有需要時才變更，31%的受訪者很少或從未變更，9%的受訪者不熟悉他們行動裝置上的安全設定。此外，14%的受訪者表示他們的智慧型手機和平板電腦都沒有密碼保護。

更多的研究發現：超過76%的受訪者使用智慧型手機或平板電腦存取機密的個人或商業資訊，包括51%的人輸入或修改密碼，43%的人存取銀行或信用卡帳單；30%的人存取公用事業帳單；20%的人分享信用卡號等金融資訊；有18%的存取雇主資訊；17%的人存取醫療紀錄；而有16%的人分享社會安全號碼。

在調查的16個國家當中，印度(90%)的使用者對行動安全問題關切度最高，其次是巴西和俄羅斯(均為88%)，以及德國(86%)、中國和義大利(都是85%)。相較之下，香港(70%)、比利時/荷蘭(74%)和美國和日本(均為77%)的受訪者的關切程度相對較低。

每個區域和國家的商業及個人使用狀況不同。以個人使用為主的國家有加拿大(72%)、日本(70%)、法國(67%)及其他大部份國家。中國、俄羅斯以及巴西最為特殊，商業和個人合成應用的比例各別為75%、65%和61%。比利時/荷蘭於商業使用目的的比例則是最高的(12%)。密碼保護的等級在各國間頗為一致，僅10%到20%的使用者沒有密碼保護；但美國的受訪者則屬例外，約25%的受訪者未使用密碼，印度和新加坡分別僅8%和6%的受訪者未使用密碼。

對於在雇主不知情或未獲雇主允許的情況下存取雇主網路這個問題，美國的智慧型手機/平板電腦使用者最保守，只有52%的人承認做此不當的存取行為。巴西、俄羅斯、日本和義大利最積極，分別有94%、93%、90%和90%的使用者承認做此不當的存取行為。

對特定威脅的關切程度，各國之間頗為一致。但使用者關切手機/資料遺失的比例(印度為84%，巴西為75%)、家長監控的比例(印度為77%，巴西為72%)和身份資料遭竊的比例(印度為87%，巴西為82%)遠高於平均值。美國用戶的關切度最低，僅43%關心手機/資料遺失、43%在意家長監控功能、46%擔心身份資料遭竊。