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編輯觀點:「客戶觀點」真的有用嗎?

上網時間: 2011年09月02日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:AMD  執行長  客戶觀點  PC  編輯觀點 

現在就評論 AMD 的新執行長人選稍嫌太早(編按:AMD是在美國時間8月25日宣佈此消息),但有件事情一直困擾著我。

在AMD宣佈新人事案的電話會議上,新執行長 Rory Read 與AMD的高層一直重複強調:「他(即Read)帶來了客戶的觀點。」在 AMD 公佈新執行長之前,也有分析師猜測AMD可能從晶片產業以外尋覓人選,而且可能是 PC 產業。

我的第一個反應是:「為何不是找晶片產業界的人?這有什麼問題嗎?」

我對Read沒有冒犯之意,但看看這些日子以來,無論是聯想(Lenovo)、戴爾(Dell)或惠普(HP),那些PC廠商做了什麼?有哪些創新概念是出自於你所認為的這些當代PC廠商?甚至是,他們這些日子以來有設計出哪些東西嗎?上次聯想讓你眼睛一亮是什麼時候?

更重要的是,在新一代平板電腦或手機的發展過程中,有哪些新想法是聯想或是任何PC廠商所貢獻的?或者是,你看到過他們在晶片廠商之間引發價格戰嗎?

好吧,也許我有偏見;但每次當我訪問一位設計最新SoC或處理器的工程師,我總是驚訝於這些「晶片產業界的人」實際上對系統市場的了解程度。他們不只是為某特定系統開發「一站式(turn-key)」的完整參考設計,還在不斷思考其晶片在系統中的可用性之同時,致力於將晶片尺寸、功耗與成本縮到最小。

筆者最近與飛思卡爾半導體(Freescale)的i.MX產品線行銷經理Rajeev Kumar談過話,他提到過去在英特爾(Intel)任職的經驗:「我們以往會討論如何將運算技術推廣給再10億個使用者,但現在,我們是一定要想該如何把運算技術推廣給再10億個使用者。」

他的話一直停留在我腦海裡;所以,請告訴我,來自一家一直是“老樣子”的PC供應商之「客戶觀點」,如何能讓AMD贏得再10億個客戶的心?當然,我們現在不是在討論要賣PC給更多的中國消費者。

我希望Read有好運氣;但請不要濫用「客戶觀點」這張牌。AMD需要的是一個會以有深度的領導人自居的、堅定的工程背景人才,總是會思考超越PC的、下一個系統市場的大事件;例如LSI的執行長Abhi Talwalkar (編按:先前EETimes編輯曾發表觀點推薦他是擔任AMD執行長的適合人選,參考連結)。

編譯:Judith Cheng

(參考原文: New AMD CEO's job: Bringing computing to next 10 billion users,by Junko Yoshida)





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