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Nest Labs召回44萬台煙霧探測器

上網時間: 2014年05月28日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:煙霧探測器  警報器  Nest Protect  Nest Wave  一氧化碳 

Google旗下Nest Labs公司宣佈召回約44萬台的煙霧探測器。Nest Labs表示,這台裝置存在設計瑕疪,可能會將接近該裝置的活動錯誤解讀為停止警報器的命令,因而導致用戶在無意間關閉了這款煙霧探測器。

Google在今年1月時才以32億美元收購Nest Labs,但Nest Labs公司在今年4月初發現了這項產品瑕疪。Nest Labs公司執行長Tony Fadell在部落格發文表示最近將 Nest Protect 煙霧探測器送交實驗室測試後發現:原本該裝置的 Nest Wave 功能是要讓用戶一揮手即可關閉這台探測器,但經過煙霧+一氧化碳警報測試顯示這項功能中的一項錯誤可能使它在無意中啟動,從而關閉這台裝置,以至於在真正發生火災時卻無法發出警報聲。

根據Nest Labs指出,該裝置的缺陷就出在分析動作偵測資料的 Nest Wave 演算法。Nest Labs已在上個月開始停止銷售這款煙霧探測器,並透過軟體更新時關閉Nest Wave功能來解決這個問題。這次的產品召回通知是由Nest Labs與美國消費者產品安全委員會(CPSC)共同發佈,並介入該公司對於問題的處理。

此次產品召回並不需要移除該裝置或送回Nest公司。CPSC表示,用戶只要讓家中的 Nest Protect 煙霧探測器經由 Wi-Fi 連接至網際網路,就能取得關閉 Nest Wave 功能的軟體更新。如果用戶的裝置已經連接到網際網路了,最好也能透過Nest公司的應用程式或網站確認 Nest Wave 功能已經關閉。

根據CPSC,Nest Labs並未收到因這款裝置導致任何事故、傷害或財產受損的報告。但Nest Protect目前已暫停銷售了。先前這款產品的售價約130美元,可經由Amazon.com、BestBuy.com、HomeDepot.com以及Nest的網站購買。

根據美國疾病控制與預防中心(CDC)的統計,從1999年到2010年之間,美國每年因意外、與火災無關的一氧化碳中毒死亡人數平均約430人。CPSC則表示,在2010年,有161起非火災引起的一氧化碳中毒死亡都和消費性電子產品有關。

消費性電子產品召回事件頻傳,大約每季就有80起左右。但這起事件對於Google來說是第一次,因為一直到兩年前收購Motorola Mobility(後來又賣給聯想)以前,Google都還不是一家硬體公司(除了Search Appliance以及自家開發的資料中心硬體)。

編譯:Susan Hong

(參考原文:Google Recalls Nest Smoke Detector,by Thomas Claburn, Information Week)





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