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IBM協助企業快速評估雲端成熟度

上網時間: 2015年08月20日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:雲端運算  EIU  IT  雲端企業 

隨著新科技應用的崛起,雲端運算逐漸成為企業進行科技改革的新基礎,IBM 與經濟學人智庫(Economist Intelligence Unit,EIU)共同發表最新調查報告「企業雲端成熟度評估」。報告中顯示,雲端運算已成為企業IT的主要營運模式。在接受訪問的全球750家企業中,有三分之一的企業認為其內部已有60%以上的服務是透過雲端運算提供給客戶,顯示全球企業已邁入「雲端企業」時代。

「企業雲端成熟度評估」報告中提出五項具體指標,協助正在使用雲端運算進行IT數位改造的企業及未來考慮採用雲端算解決方案的企業,藉此評估企業自身的雲端成熟度,並能從中思考因如何使用雲端提升企業商業價值。五項指標如下:

企業業務與雲端應用的結合:許多企業採用雲端服務的主要因素為其擁有較低成本的優勢,但在報告中發現,當被問及企業使用雲端應用的主要原因,雲端成熟度較高的成長型企業所追求的是「提高客戶的需求」(50%)及「拓展銷售通路」(39%)。成熟度較低的組織多數則是「改善內部業務流程效率」(41%)和「降低成本」(38%)。數據顯示了企業採用雲端解決方案時,必須更審慎的思考雲端與業務的連結度,讓雲端服務產生更大的效益,並有效運用雲端資源。

企業IT部門與其他部門的整合:過去企業的IT設備皆掌握在IT部門及資訊長手中,但卻時常形同閉門造車,IT服務無法與業務需求結合而造成浪費。IBM建議,IT部門必須尋求業務部門的協助,徹底了解企業目前真正所需,才能打造出最合適的雲端解決方案。

擁抱雲端進行企業數位改造:調查中亦顯示有38%的企業在過去兩年內導入相關解決方案時曾遭遇到企業文化的阻力,企業內部人員時常不願意轉換舊有的習慣,此時必須藉由強而有力的益處來說服內部。以德國漢莎航空公司(Deutsche Lufthansa AG)為例,當面臨越來越大的創新壓力,由於航空公司無法自行提供所有的新服務,需要與更多的合作夥伴組成生態系統,此時雲端服務使漢莎航空得以採用一種全新的創新方式,並協助企業的跨越障礙,為客戶提供無縫整合服務。

多樣化的雲端應用配置:研究中顯示,有超過59%的企業仍採用私有雲服務,但若要符合現今企業業務複雜且多元的需求,報告中亦有65%的企業表示其所需之部屬型態較原先所預期的更加複雜,顯示認為多樣化的雲端配置是企業不可或缺。

迎戰資訊安全問題:面臨雲端企業時代,資訊長已開始積極關注安全與隱私問題,即使是高雲端成熟度的企業,資料安全管理問題仍是企業內部需即刻面對的。報告中發現前三大企業所需面對的安全挑戰分別為:企業資料安全(42%)、客戶及員工隱私保護(40%)、企業內部安全規範建立(34%)。企業IT部門需要通過安全挑戰,必需耐心地帶領企業一步一步的建立安全規則,以及進行資訊安全防護。

透過這份調查報告,IBM發現,許多企業仍停留在傳統IT思維,甚至不確定導入雲端的下一步是什麼。在台灣,據統計已有76%的企業導入雲端,但許多企業亦遭遇內部困境。

雲端運算發展至今,已不再被認為僅是IT架構的一環,而是企業轉型的一種方式以及驅動企業成長的手段之一。企業的雲端架構越成熟,越能協助整體企業業務成長,IBM也建議尚未投入雲端的企業應審慎評估什麼樣的雲端解決方案適合自己,而已投入的雲端的企業也應提升自己的雲端成熟度,以發揮雲端投資最大效益。





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