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台灣智慧型手機使用者近兩成採用行動支付

上網時間: 2016年03月04日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:資策會MIC  調查  行動支付  台灣  NFC 

資策會產業情報研究所(MIC)近日發佈一份「行動支付消費者調查分析」報告,發現目前台灣智慧型手機使用戶中,已經有19%的行動支付已使用者,較2014年增加14.2%,成長幅度將近四倍。台灣有超過50%的行動支付用戶來自35歲以下的消費族群,而2015年台灣行動支付使用者,每人每次平均消費額約923元新台幣,每人每年約使用4.2次。

行動支付使用者呈現年輕化趨勢

進一步觀察行動支付使用者的年齡層結構發現,以「16~25歲(31.4%)」最多,其次為「26~35歲(20.9%)」、「36~45歲(19.3%)」,另「46~55歲(13.8%)」、「56歲以上(14.6%)」最少。根據資策會MIC的調查結果,青年族群(16~25歲)佔比有較顯著的成長趨勢,2014年僅佔6%,2015年已經超過三成,顯示行動支付使用族群趨向年輕化發展。

資策會MIC產業分析師胡自立認為,16至35歲的千禧世代出生在數位浪潮下,對以行動裝置為主要應用的新興科技接受度較高,可望成為行動支付市場的主要使用族群,不僅有機會影響市場走向,未來也將是業者拓展的主要目標對象。

行動支付認知率提升

根據資策會MIC統計,「現金(59%)」與「刷實體卡片(58.1%)」仍為國人較常使用的二種交易方式,其次為「感應電子票證(18.5%)」與「感應實體卡片(15.4%)」,行動支付僅佔2.7%。但隨著國內消費者對行動支付認知率的逐年攀升,行動支付市場的成長仍然可期。

資策會MIC的調查顯示,74.9%的台灣民眾聽過行動支付,較2014年成長10.7%。然而,對於所持有的手機是否支援NFC,僅31.6%表示確定有此項功能,相對地消費者對於QR Code行動支付方案的認知普遍較高,未來NFC行動支付相關業者,需要投注更多的教育及推廣於主力市場。

胡自立表示,目前行動支付可消費的品項仍然以小金額商品居多,隨著支援付款的中、大金額商品及服務增加,業者若能進一步建立消費者對行動支付的使用習慣,並降低使用疑慮,應可帶動整體消費金額規模的持續成長。

20%行動支付用戶的消費總額佔整體47%

資策會MIC分析行動支付使用者的消費型態,發現使用較頻繁的前20%使用者的消費總額,佔整體消費金額的47%,是行動支付市場的主要用戶。

行動支付主要用戶,來自於每年使用行動支付12次以上的「核心群(3.3%)」,以及每年使用6至11次的「積極群(17.2%)」。其中,核心群的消費金額佔整體7.4%,積極群則佔39.6%。調查結果顯示,主要用戶使用行動支付除了較為頻繁之外,消費金額也較其他的使用戶高,國內的行動支付業者,推出可以獲得主要用戶青睞的行銷方案,較能夠有效提升在國內市場的佔有率。

觀察主要用戶總消費額與性別的關係,則發現男性消費者佔60.5%,女性則佔39.5%,顯示行動支付的使用意願,男性較女性有更高的接受度及消費力。

(下一頁繼續:逾70%行動支付用戶續用意願高)


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