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台灣網購族突破85% 「跨螢」趨勢明顯

上網時間: 2016年03月30日     打印版  Bookmark and Share  字型大小:  

關鍵字:行動購物  網購  資策會MIC  調查  跨螢 

資策會產業情報研究所(MIC)針對台灣網友進行「行動購物消費者調查分析」發現,台灣整體網購族突破85%。若進一步分析消費者網購時選擇的裝置,發現透過個人電腦(PC)網購比例佔整體網購的85.2%,另外有行動網購經驗者佔整體網購的63.3%,而跨螢網購者(同時有PC網購與行動網購經驗)則佔整體48.5%。

資策會MIC產業分析師張筱祺分析, PC與行動裝置並無相互取代的關係,主要是PC網購具有好瀏覽、易比價的優點,行動網購則提供隨時隨地、即刻購物的方便性,消費者的網購行為往往參考當下的需求、時間、地點…等因素,選擇不同的終端裝置進行購物,預估未來跨螢的消費型態將更趨明顯。

PC網購仍為主流

根據資策會MIC統計,消費者較常使用「PC (59.4%)」瀏覽商品資訊,其次為「智慧型手機(33.6%)、平板電腦(7%)」。而在較常交易、下單的裝置上,仍是以「PC (68.6%)」為主,「智慧型手機(26.8%)、平板電腦(4.7%)」次之。不過,觀察整體網購物族群的3C裝置持有情形,「智慧型手機」普及率最高,達96.9%,其次則為「桌上型電腦(68.9%)、筆記型電腦(56.2%)」,平板電腦持有率則接近50%。

張筱祺分析,消費者的網購行為現階段仍較習慣PC介面操作,不過觀察目前消費者的3C持有情形,智慧型手機持有比例已超越個人電腦,隨著行動購物的操作形式走向更直覺化、更人性化發展,行動裝置在網購行為中將逐漸扮演更吃重的角色,加速行動購物的競爭。

  

2015平均年網購金額增加14.1%

  

至於每月網購次數方面,台灣網友「每月網購1至2次(42.4%)」為主,其次為「每月低於1次(34.3%)」。整體而言,台灣網友每月平均網購2.05次,與2014年相比無明顯變化,不過在網購消費金額方面卻有較明顯的提升。

根據資策會MIC調查,2015年台灣網友平均年網購金額約2萬4,744元,較2014年成長14.1%。分析帶動網購金額成長的原因,主要來自年消費額超過30,000元以上的中高消費族群增至24.4%,較2014年成長6.3%。張筱祺分析,從每次平均網購金額的提高,以及中高消費族群比率的增加,顯示出台灣網友對網路購物的依賴度加深,願意在虛擬通路上進行更多消費。

行動購物族三大特色:經常買、低消費、買更多

資策會MIC的「行動購物消費者調查分析」並指出,與無行動網購經驗者(只有PC網購經驗者)相比,台灣行動購物族雖然單次平均消費金額略低,但消費次數更高,其2015年消費總額遠高於無行動購物經驗者。

根據資策會MIC調查,行動網購族每月平均網購2.5次,單次平均網購金額為853元,加總全年網購金額後達2萬5,599元,每次以購買1~3個產品(79%)居多。在無行動購物經驗者方面,每月平均網購僅1.4次,單次平均消費額1,056次,每年網購總額為17,745次。顯示「經常買、低消費、買更多」為行動購物族的三大特徵。

下一頁繼續:行動購物黃金時段…


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